PRISER

Alla priser på icke begagnade produkter på webbplatsen är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive 25% svensk mervärdesskatt (moms). Vi reserverar oss för tryckfel.

BETALNING

Betalning sker med kort (Visa och Mastercard) via betalleverantör, och debiteras direkt vid köptillfället.

FÖRSÄKRAD LEVERANS

Normal leveranstid är 1-3 arbetsdagar. För att säkerställa högkvalitativa och pålitliga leveranser samarbetar vi med FedEx och PostNord.

Alla produkter är försäkrade mot skada och förlust fram till leveransadressen.

LEVERANSSÄTT

Inom Sverige: Skickas med Postnord REK . Övriga länder: Skickas med FedEx International Priority. Alla våra försändelser går att spåra via speditören. För att hämta ut postpaket krävs att du kan visa upp giltig legitimation. Eventuella leveransförseningar eller slutförsäljningar meddelas via e-post. Om du inte är nöjd med ett nytt angivet leveransdatum har du alltid rätt att avboka din order utan kostnad. Vi kan inte erbjuda någon form av ersättning på grund av en leveransförsening eller slutförsäljning. Vi förbehåller oss rätten att ändra ert valda leveranssätt vid de tillfällen vi anser annat alternativ är effektivare. Ej uthämtad vara: För paket som ej uthämtas debiteras en avgift för outlöst paket på 400 kr, det samma gäller om det ej går att leverera paketet till er. Det motsvarar de kostnader som orsakats av att skicka ut samt returnera paketet.

REKLAMATION

Om du reklamerar din vara på grund av en skada eller felproduktion kommer vi att göra en manuell bedömning och begära in smycket. Enligt konsumentköplagen har du alltid 3 års reklamationsrätt på alla varor, det gäller självklart alla våra ringar och övriga varor. Första steget vid en reklamation är att försöka åtgärda felet. Om detta inte är möjligt och reklamationen blir godkänd kommer vi att ersätta dig med en ny produkt. Ringar är sköra smycken som bör bäras med stor aktsamhet och ses över regelbundet. Vi rekommenderar att ringar med diamanter bör ses över var Tolvte månad för att säkerhetsställa att diamanterna sitter åt ordentligt. Tänk på att aldrig bära dina ringar vid tillfällen då extra slitage kan uppstå, som träning, trädgårdsarbete, diskning, när ni sover och dylikt. Om vi inte har möjlighet att ersätta dig med en likadan vara har du rätt till att häva köpet och få pengarna återbetalda. Återbetalning sker normalt inom 14 arbetsdagar från det att vi mottagit och godkänt din retur. Vi kan endast utföra återbetalning på samma sätt och till samma konto som användes vid köptillfället.

RETURADRESS FÖR ÅNGERRÄTT OCH REKLAMATION

Kontakta gärna oss innan ni sänder in varorna så att vi vet att de kommer och ifrån vem:

HWJ AB
Södra Vägen 19
411 35 Göteborg

KONTAKTUPPGIFTER FÖR ÅNGERRÄTT OCH REKLAMATION

E-post: info@hwj.se

Telefon: 0762330733

ÅNGERRÄTT

Du har full ångerrätt (retur och bytesrätt) inom 14 dagar enligt lag, vi erbjuder även 90 dagar från att du beställt varan, förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i absoluta nyskick tillsammans med eventuell originalförpackning. Det yttre emballaget skall vara oskadat och samtliga delar skall finnas med i returen. Du får dock givetvis prova din vara för att se om den passar. Tänk på att vara försiktig och ha också i åtanke att ringarna lätt får repor och vi kan inte ta smycken som på något sätt är skadade eller repiga i retur. Ångerrätten gäller som tidigare nämnt inte specialorders där ni själva designat ringen eller diamanter med ett extraordinärt värde överstigande ett hundra tusen kronor. Är varan graverad eller liknande tar vi ut en återställandeavgift på 1 000 kr. Exempelvis ett specialutskuret mönster, en extra diamant eller alla designförändringar av våra ordinarie ringar på hemsidan räknas som en specialorder.

BYTESRÄTT

Alla byten är fria inom Sverige. Ett byte innebär att du väljer att köpa en ny vara. Eventuell mellanskillnad betalas tillbaka. Om du returnerar ett större antal varor än du byter till definieras det inte som en retur utan som ett återköp.

RETURER

Du kan returnera din vara till HWJ AB kostnadsfritt inom 90 dagar från det att du beställt varan inom Sverige och få pengarna tillbaka om du ångrat dig, varje kund har varsitt fritt byte av en produkt. Är varan graverad utgår en återställandeavgift på 1 000 kr. Tyvärr så går det ej att göra retur på använda varor.

HANTERING AV PERSONUPPGIFTER

All hantering av personuppgifter sker enligt vår integritetspolicy.

FORCE MAJEURE

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.